よくある質問

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Q1.申し込み後、すぐに作業開始をしていただけるのですか。

A .契約(入金確認月)の翌月からサービスを開始します。スポット確認サービスの場合は、入金確認後に実施させていただきます。

詳しくは、空き家管理サービスの流れをご確認ください。

Q2.契約は数か月とか1回のみの短期でも良いのですか。

A .短期間でもお引き受けいたします。また、1回のみの「スポット確認サービス」の対応もしております。
また、同時に室内清掃も承りますが、オプションサービスとしての別料金となりますのでご相談させていただきます。

Q3.空き家管理サービスは、どのような確認作業をしてもらえるのですか。

A .空き家管理サービスには、毎月確認作業を行う基本サービスとそれに付随するオプションサービスがあります。また、1回のみのご要望のためにスポットサービスもご用意しております。

・基本サービスとしては、主に「毎月1回、建屋の外観、宅地内(庭木・雑草)の状況確認」「自治会・市などからの要望、苦情等の取次」「郵便物の有無確認・転送」、また、地震(震度3以上)、台風(暴風雨圏内)、豪雨などの自然災害の発生後、速やかに現地を確認し報告いたします。
・オプションサービスとしては、主に「室内状況確認(通風・換気、雨漏り確認通水、漏水、腐食破損確認)」「屋内清掃サービス」、「近所の火災、盗難など事故・事件の発生後の現地確認サービス」などの作業をいたします。
また、庭木の剪定や除草作業、外壁修理、屋根修理、窓修理などの事業者を紹介します。見積もり依頼や発注対応もいたします。

詳しくは、空き家管理サービスのサービス内容をご確認ください。

Q4.代金はいつ支払うのですか。

A .空き家管理サービスの基本サービスは原則、前月末までに銀行振り込みですが、その他の支払方法もご相談に応じます。
また、オプションサービス作業につきましてはお見積り後、お客様の了承の後、作業を行い、報告書(写真)と請求書を送付いたします。
スポットサービスは、作業内容確認後、指定金額をお振込みください。

詳しくは、空き家管理サービスの流れをご確認ください。

Q5.サービスの契約途中で家を賃貸にできますか。

A .もちろん、できます。その場合、地元の不動産屋さんを紹介いたします。

Q6.年に1~2回程度の帰省前に掃除などの作業をお願いできますか。

A .できます。オプションサービスをご利用の場合は、見積を取ってお客様とご相談のうえお引き受けいたします。
(屋内清掃サービス 5,400円/回~です。)

Q7.ついでに家の中を片付けたいのですが、可能ですか。

A .お客様とご相談のうえ、粗大ゴミの運搬・処分(別途有料)などを行います。

Q8.家財道具はしばらくそのままにしておきたいのですが。

A .家財道具をそのまま空き家においておく場合には、火災保険の(家屋・家財)加入をお願いしています。

Q9.確認作業の後、どのような形で報告してもらえるのですか。

A .確認作業結果に関する説明と現地の写真を添えた報告書をお送りしております。
確認作業の結果、修理が必要と判断される場合には、修理業者を紹介いたします。また、当社で見積を依頼したうえで発注にも対応いたします。

Q10.台風や地震など災害時に緊急作業も対応していただけますか。

A .災害時は作業員の安全面から、作業に当たらない事にしております。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
事後の現地確認後、その状況を報告いたします。

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